パソコン買い替えやＯＳ再インストールなどにより、新たなパソコン環境でアットコピア有料版をご利用いただくには、新しいパスワードが必要な場合があります。
その際は、このページよりパスワードの再発行を受けてください。
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パスワード再発行申請（有料版ユーザー様は無料）
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以下の項目を送信してください。
※印項目は必須です。
※印項目は、１〜２が登録情報と異なっていた場合の本人確認補助情報となりますので、１〜２に不安のある方は、なるべく全項目記入してください。
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送信後１０分たっても返信メールが届かない場合、メールアドレスを誤って入力したおそれがあります。メールアドレスをご確認の上、再度送信してください。それでも届かない場合
お問い合わせのページからご連絡ください。
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お送りいただいた情報を確認後、メールにてパスワードを再発行いたします。
通常、２４時間以内にお届けしますが、４８時間を過ぎてもパスワードが届かない場合、お手数ですが再度送信いただくか、お問い合わせのページからご連絡ください。
登録情報との相違があった場合、パスワードのお届けに時間がかかることがあります。
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アットコピアのパスワードのしくみ
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アットコピアは、フリー版にパスワードを入力することで有料版が起動し、アドレス３万個まで処理可能となります。
いったんパスワードを入力し有料版を起動させれば、その後は同一パソコン環境で無期限に有料版をご利用いただけます。
パスワードの入力有効期限は取得後７日以内です。パスワード取得後は、かならず７日以内にパスワードを入力し、有料版を起動させてください。
パスワード取得から７日以上経過し、パソコン買い替えやＯＳ再インストールなどの事情からアットコピアをあらためてインストールし有料版をご利用いただくには、新しいパスワードが必要になります。
その際は、このページより、パスワードの再発行を受けてください。
※パスワードの有効期限には、多少余裕のあることがあります。
※お客様からの請求によるパスワードの発行は、１ユーザーあたり１年間に４回までです。（初回発行分を含む。初回パスワード発行日を起点とします）
パソコン１台＋バックアップ用パソコン１台の合計２台に対し、それぞれに予備のパスワードを発行しますので、２×２＝４回／年が上限となります。
年４回を超えるパスワード発行が必要な方は、別途ご相談ください。 |
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